1. Timp de livrare

• Termen estimat: 1–7 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii/plății.
• În perioade aglomerate (sărbători, campanii), pot apărea întârzieri independente de noi. Îți vom comunica orice decalaj semnificativ.

2. Procesare și tracking

• Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt, de regulă, procesate în aceeași zi lucrătoare.
• După expediere, vei primi un AWB/link de urmărire.

3. Zone îndepărtate / taxe suplimentare

• Pentru localități cu km suplimentari, curierul poate percepe costuri adiționale (afișate în checkout sau comunicate înainte de expediere).

4. Verificarea coletului la primire

• La primire, te rugăm să verifici integritatea ambalajului.
• Dacă observi deteriorări vizibile, solicită proces-verbal curierului și contactează-ne în 24h.

5. Transferul riscului și al proprietății

• Riscul se transferă la predare către consumator. Proprietatea se transferă la încasarea integrală a contravalorii.

Livrarea se realizează la adresa de livrare definită de către Client în formularul de comandă, utilizând un serviciu de curierat. În cazul în care produsul nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre această indisponibilitate, urmând ca sumele de bani achitate de către Cumpărător pentru produsul indisponibil să fie rambursate în termen de maximum 14 de zile calendaristice.

În cazul în care sunt primite informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, a respingerii de către banca emitentă a cardului sau a tranzacției, a invalidării tranzacției de către procesatorul de carduri, a amânării de către Cumpărător a termenului de livrare stabilit,  www.nourradesign.ro își rezervă dreptul de a denunța unilateral contractul, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului.

Termenul de livrare al produselor diferă în funcție de disponibilitatea fiecărui produs și poate fi cuprins între 1-7 zile lucrătoare.